11月5日上午，家住永安新村的一位老年乘客代表小區(qū)內(nèi)十余名乘客將一封感謝信送至公交集團(tuán)辦公室，表達(dá)他們對20路全體駕駛員的感激之情，并激動地說道：“謝謝你們，培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的駕駛員，讓我們這些老年人特別暖心！”
該名老年乘客講述他和鄰居們歲數(shù)都大了，平時經(jīng)常乘坐20路公交出行，20路站點(diǎn)位置安排的恰到好處，上學(xué)、上班，日常采購都十分方便。同時，還表示20路駕駛員們駕駛技術(shù)好，服務(wù)態(tài)度更好，有愛心和責(zé)任心，每當(dāng)遇到老弱病殘孕的乘客，駕駛員們總是提醒乘客扶好走好，關(guān)心備至，讓大家感到舒適暖心。疫情期間，駕駛員們都佩戴好口罩，對乘客進(jìn)行體溫測量，行車碼核查，嚴(yán)格把關(guān)。雖然都是點(diǎn)滴小事，但從中可看出駕駛員的高尚品質(zhì)，希望公交集團(tuán)可以將這種精神一直發(fā)揚(yáng)下去。
今后，公交事業(yè)一部將進(jìn)一步發(fā)揮“敬老文明號”服務(wù)模范引領(lǐng)作用，在港城營造良好的為老服務(wù)社會氛圍，使老年乘客權(quán)益得到更好保障。同時，推進(jìn)20路省“敬老文明號”再上新臺階。
