為全面打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意、特色鮮明的公交服務(wù)體驗(yàn)，10月10日，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部組織開展?fàn)I運(yùn)服務(wù)規(guī)范大檢查。
本次檢查主要在市區(qū)客流密集站點(diǎn)如高鐵站公交站、第一人民醫(yī)院、振興大廈等開展突擊檢查，檢查范圍包括：駕駛員儀容儀表、車輛整潔度、營運(yùn)服務(wù)規(guī)范度；進(jìn)出站執(zhí)行情況等進(jìn)行專項(xiàng)排查，并面對面對駕駛員進(jìn)行安全交待，叮囑要熟記服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，將其有效運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
本次營運(yùn)服務(wù)大檢查，共計(jì)查看車輛103臺，對發(fā)現(xiàn)的駕駛員不規(guī)范操作行為均已當(dāng)面指出，責(zé)令整改。下一步，公交事業(yè)一部將不定期采取不同形式開展?fàn)I運(yùn)服務(wù)規(guī)范檢查，不斷提高駕駛員的整體服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為，確保公交服務(wù)水平有效提升。
