2月28日上午，連汽東海汽車客運站站務(wù)員許小青對車站進行日常的衛(wèi)生清掃，突然發(fā)現(xiàn)有個手提包在座椅上，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有畢業(yè)證、身份證、學(xué)位證，許小青通過詢問周圍旅客尋找失主，但是并沒有人認領(lǐng)，他考慮到旅客可能還沒有發(fā)現(xiàn)證件丟失，立即通過畢業(yè)證姓名去票房核對購票人員信息，發(fā)現(xiàn)該旅客乘坐上海班車，許小青得知情況后趕緊聯(lián)系到該車輛人員，經(jīng)過駕駛員詢問，此時粗心大意的旅客才發(fā)現(xiàn)自己證件已經(jīng)不在身邊。經(jīng)確認核實后，當事人劉女士說自己在東海汽車站乘坐了上?？蛙?，帶上證件去尋找工作，要不是站務(wù)員幫忙找到，這些證件又不能補辦，真的很麻煩。自己將讓父母去幫忙領(lǐng)取，通過快遞的方式寄給她，十分感謝東海汽車站的工作人員。
點滴彰顯態(tài)度，小事窺見真情，許小青的真誠服務(wù)贏得了乘客的認可和贊許。作為一名客運人，每天迎來送往四面八方旅客，一直以文明服務(wù)為宗旨，我們要始終設(shè)身處地為旅客著想，解決難題，用實際行動凸顯當代客運人的風采！
