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勞動(dòng)者風(fēng)采 WORKER
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暖心!外地游客點(diǎn)贊連云港公交司機(jī)“活地圖”式服務(wù)
來(lái)源:公交集團(tuán) 作者:李其蓉 瀏覽次數(shù):33 錄入時(shí)間:2025-07-11

“蔣師傅的熱情服務(wù)讓我們感受到了連云港的溫度!”近期,公交集團(tuán)服務(wù)熱線接到一通特殊的表?yè)P(yáng)電話。來(lái)自外地的游客在電話中動(dòng)情講述了B11路駕駛員蔣素春帶給她的暖心體驗(yàn)。

當(dāng)天上午,幾位拖著行李箱、不時(shí)查看手機(jī)的乘客登上了蔣素春駕駛的B11路公交車。他們臉上寫滿迷茫的神情立即引起了蔣師傅的注意。“幾位是來(lái)旅游的吧?需要幫忙嗎?”在確保行車安全的前提下,蔣師傅主動(dòng)詢問(wèn)。原來(lái)這是一群首次來(lái)連的游客,正為制定游玩攻略發(fā)愁。


蔣師傅隨即化身“旅游顧問(wèn)”,如數(shù)家珍地介紹起當(dāng)?shù)靥厣簭墓派畔愕倪B云港古鎮(zhèn)到《西游記》發(fā)源地花果山,從煙火氣十足的鹽河巷到碧海藍(lán)天的連島景區(qū)。更貼心的是,他還根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),為游客規(guī)劃了最優(yōu)路線:“建議上午先去花果山,下午三點(diǎn)后去連島看日落,晚上鹽河巷的夜市最熱鬧?!鄙踔吝B“本地人才知道”的地道餐館、最佳拍照點(diǎn)位都一一告知。

一路上,蔣師傅專業(yè)的建議和溫暖的笑容,讓游客們緊鎖的眉頭漸漸舒展。臨下車時(shí),游客們?cè)偃轮x:“您簡(jiǎn)直就是活地圖!讓我們少走了好多彎路。”蔣師傅卻笑著說(shuō):“這都是我應(yīng)該做的,希望你們?cè)谶@兒玩得開心?!?/span>

這件小事折射出:真正的城市溫度,往往就體現(xiàn)在這些平凡崗位的暖心細(xì)節(jié)里。