臨近春節(jié)，一位年邁老人從連云港蘇欣站乘車(chē)外出，遇到諸多不便。車(chē)站客運(yùn)員幫助老人緩解身體不適，為老人開(kāi)通綠色通道，全程守護(hù)老人安全抵達(dá)。事后，老人家屬打來(lái)電話表達(dá)謝意。
1月17日上午，連汽蘇欣站客運(yùn)員寇靜在車(chē)站巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位老人靠在車(chē)站門(mén)上，無(wú)法正常行走?？莒o趕緊上前詢問(wèn)并提供幫助，經(jīng)了解得知，老人患有頸椎病，容易頭暈，不能長(zhǎng)時(shí)間站立或走動(dòng)?？莒o立即搬來(lái)座椅讓老人坐下，幫忙扶住老人，讓老人頭靠在椅子后面讓他的頸椎有依靠緩解頭暈，因?yàn)槔先藴喩頍o(wú)力冒虛汗，寇靜及時(shí)拿出抽紙給老人擦汗。然后詢問(wèn)老人乘車(chē)信息并幫助取票，同時(shí)安排老人在候車(chē)區(qū)休息。檢票后，寇靜攙扶老人通過(guò)綠色通道進(jìn)站乘車(chē)，并與同事王海江一起將老人扶到座椅上。與司機(jī)做好溝通，途中注意老人狀況，到站后將老人親手送到家屬身邊。
平凡的工作崗位，不平凡的感人事跡。為打造平安春運(yùn)，和諧春運(yùn)，春運(yùn)期間蘇欣快客站服務(wù)員各自的崗位上用自己的行動(dòng)溫暖旅客。
