12月7日早7點(diǎn),汽車站售票大廳內(nèi)，一位頭發(fā)斑白的老太太正吃力地推著一輛輪椅，輪椅上坐著一位白發(fā)蒼蒼的老大爺。
連汽站務(wù)事業(yè)部安檢員王海江見此情景，立刻上前，主動(dòng)幫助老太太推輪椅，在溝通中獲知兩位老人要去東海。王海江一路協(xié)助老人出示健康碼、測(cè)量體溫、排隊(duì)買票、行包安檢，將老人安頓在候車廳坐下后，又為其端來熱水。車輛進(jìn)站后，王海江又小心翼翼攙扶老人上車，將輪椅放置行李艙，并囑咐駕駛員多加關(guān)照，幫忙照顧老人下車。臨別時(shí)，老人緊緊地握住王海江的手，看著他流汗的臉頰，激動(dòng)地不知該說什么好，只能連聲道謝。王海江的一系列暖心舉動(dòng)，引得站內(nèi)、車內(nèi)的乘客都伸出拇指為他頻頻點(diǎn)贊。
一樁小事，彰顯的是客運(yùn)站員工的服務(wù)誠(chéng)意；一句道謝，飽含的是旅客的由衷感激。在站務(wù)事業(yè)部，像王海江這樣熱心的客運(yùn)員工比比皆是，他們以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接南來北往的旅客，用行動(dòng)詮釋責(zé)任，用真誠(chéng)傳遞情意，開啟了每位旅客的安全、方便、溫馨之旅。
