“......司機(jī)叫啥我也不知道，但十分感謝，是一名人民大眾的好司機(jī)。”8月2日，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部東城分公司調(diào)度室收到一封感謝信，是專門感謝B13線駕駛員的。經(jīng)過電話聯(lián)系與視頻核實(shí)，確定該乘客要感謝的人是B13線駕駛員曹華偉。
原來，7月29日中午13：00左右，市民馬阿姨因腰部疼痛要到平山診療室去針灸治療。當(dāng)她在遠(yuǎn)洋樓站乘坐B13車時(shí)，因腰部疼痛，上車時(shí)特別吃勁，駕駛員曹華偉一直耐心等待，讓她不要著急，上車后又主動(dòng)幫她找座位，還請其他乘客幫忙攙扶坐好后才繼續(xù)運(yùn)營。在得知馬阿姨到平山站下車時(shí)，曹華偉又特意將車一點(diǎn)一點(diǎn)貼近站臺停靠，以方便馬阿姨下車并叮囑她注意安全。這讓馬阿姨特別感動(dòng)，她在電話中激動(dòng)地說，“我活了62年，坐了這么多年公交車，從來沒有遇到過這樣好心的駕駛員，不僅服務(wù)熱情還特別有親切感，對待乘客就像對待自己的家人一樣，他的一聲聲關(guān)懷、叮囑深深溫暖了我的心，讓我內(nèi)心感動(dòng)至極。”于是她在下車時(shí)特意看了一下站臺時(shí)間13:35，當(dāng)她到診療室后，又第一時(shí)間向醫(yī)院要了張紙寫下了這封感謝信，生怕自己因年紀(jì)大而忘記此事。在診療完后，拜托站務(wù)員將這封感謝信帶到東城調(diào)度室以表達(dá)她的感謝之意。
