Part.1
市民來電表揚
“您好，有什么可以幫您？”“我要表揚一位站務員！”近日，接到乘客來電，表揚體育中心站站務員李玉。
經過了解，乘客乘坐B1K時，將自己一件新買的品牌衣服遺失在公交車上了，剛下車，她就意識到衣服忘拿丟在車上了，眼看車輛出站卻一籌莫展。
這時當班的站務員李玉在巡檢站臺時，看出了乘客的焦慮，并主動上前詢問乘客需要什么幫助。乘客急切地把丟失物品情況詳細的告知李玉，站務員李玉先安撫好乘客，并用語音終端聯系了下一個站請站務員幫忙尋找，由于乘客提供的信息有偏差，接到的反饋始終是沒找到，李玉又聯系了調度室?guī)兔?，想通過車載語音通知到B1K車輛的駕駛員到站查找，經過多方聯系，終于找到了乘客的遺失物品。乘客電話訴說著李玉的熱情服務，細致周到讓她感到欣慰，倍感溫馨！
Part.2
抖音號留言表揚